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Häufig gestellte Fragen:

Warum sollten Sie bei uns einkaufen?

Bei uns kaufen Sie mit einem guten Gefühl ein. Wir bieten Deutschlands größtes Online-Sortiment an Qualitätsprodukten von renommierten europäischen Herstellern – zu Preisen, die herkömmliche Geschäfte übertreffen. Da wir ausschließlich online verkaufen, sparen wir teure Ladenmieten, und diese Einsparungen geben wir an Sie weiter. Gleichzeitig legen wir großen Wert darauf, den besten Service zu bieten, individuelle Anpassungen zu unterstützen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung Ihre Erwartungen übertrifft. Preis, Qualität und persönliche Beratung stehen bei uns immer an erster Stelle.
Ich brauche Hilfe und Beratung!
Mit über 20 Jahren Erfahrung im Bereich Kunststoffprodukte sind wir Experten darin, die perfekte Lösung für Sie zu finden. Wir arbeiten eng mit unseren Herstellern zusammen, um sicherzustellen, dass wir immer über das neueste Wissen und Know-how zu Materialien und Produktion verfügen. Unsere große Auswahl und spezialisierte Beratung machen es Ihnen leicht, die richtige Entscheidung zu treffen. Bei uns sind Sie in sicheren Händen – wir begleiten Sie Schritt für Schritt und sorgen dafür, dass Sie ein Produkt erhalten, das sowohl Ihren Bedürfnissen als auch unseren hohen Qualitätsstandards entspricht.
Zögern Sie also nicht, uns zu kontaktieren.
Wie können Sie so günstig verkaufen?
Unsere niedrigen Preise resultieren daraus, dass wir alles Überflüssige weggelassen haben. Wir verkaufen ausschließlich online, wodurch wir teure Ladengeschäfte und unnötige Kosten vermeiden. Wir arbeiten direkt mit europäischen Produzenten zusammen, was Zwischenhändler überflüssig macht und die Qualität auf höchstem Niveau hält. Dieses einfache Geschäftsmodell ermöglicht es uns, Qualitätsprodukte zu günstigen Preisen anzubieten – ohne Kompromisse bei Beratung oder Service einzugehen.
Haben Sie ein Ladengeschäft?
Wir haben kein Ladengeschäft – wir verkaufen ausschließlich online. Das bedeutet niedrigere Preise für Sie, ohne Kompromisse bei der Qualität. Unsere Experten stehen bereit, um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Produkte zu helfen und sicherzustellen, dass sie Ihren Bedürfnissen entsprechen. Wenn Sie sich noch unsicher sind, können Sie unseren Service mit Musterproben nutzen. So haben Sie die Möglichkeit, Materialien und Farben dort zu sehen, wo Sie sie benötigen, und sicherzustellen, dass sie perfekt zu Ihrer Umgebung und Ihren Anforderungen passen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, ist es wichtig, dass Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren. Die Möglichkeit hängt davon ab, welches Produkt Sie bestellt haben und wie weit der Prozess fortgeschritten ist. Wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen, aber bestimmte Produkte können schwer zu ändern sein, wenn sie bereits in Produktion sind. Weitere Informationen zu Widerrufsrechten und ähnlichem finden Sie in unseren AGB, in denen alles ausführlich erklärt wird.
Was soll ich tun, wenn ich ein Produkt mit Fehlern oder Schäden erhalte?
Wenn Sie ein Produkt mit Fehlern oder Schäden erhalten, sollten Sie dies sofort dokumentieren. Machen Sie Fotos von der Verpackung, insbesondere wenn sichtbare Schäden vorhanden sind, und stellen Sie sicher, dass sowohl die gesamte Lieferung als auch der Schaden auf den Bildern deutlich zu sehen sind. Verschaffen Sie sich einen Überblick über das Ausmaß des Schadens und kontaktieren Sie uns dann unter; kundenservice@hm-kunststoffshop.de. Vergessen Sie nicht, Fotos, eine Beschreibung und Ihre Bestellnummer beizufügen, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.

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Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen

Wir sind für dich da – bis zum Ziel!

Unsere Spezialisten verfügen über jahrelange Erfahrung darin, genau die richtige Lösung zu finden – und wir stehen jederzeit bereit, dir zu helfen.

Wenn du uns kontaktierst, gib uns bitte möglichst viele Details zu deinem Projekt – das macht es für uns einfacher, dich präzise und effizient zu beraten.

Erzähl uns gerne:

- Was brauchst du?
- Wofür brauchst du es?
- Hast du sorgfältig gemessen?
- Gibt es besondere Anforderungen? Muss es z. B. Sonne oder Wind standhalten?
- Weißt du, welches Werkzeug du brauchst?
- Hast du sämtliches Zubehör, das du benötigst?

Ganz egal, wie weit du im Prozess bist – wir hören zu und begleiten dich. Je mehr du uns erzählst, desto besser können wir dir helfen, die perfekte Lösung zu finden.

Wir sind bereit, Ihnen zu helfen.

Kontaktinformationen

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Schifferstr. 80
47059 Duisburg
Ust-IdNr. DE316686315
E-mail: kundenservice@hm-kunststoffshop.de

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